Kullanım
Nasıl çalışır?
Kullanımı son derece kolay. Birkaç adımda iyi deneyiminizi paylaşabilirsiniz.
Adım adım
Beş adımda teşekkür
- 01
Üye olun
E-posta adresinizle bir dakikada üye olun. Ücret yok, doğrulama e-postası dışında bir işlem yok.
- 02
Kurumu bulun
Arama kutusundan markayı, mağazayı, hastaneyi ya da belediyeyi bulun. Kamu kurumları ve markalar kategorilere ayrılmış durumda.
- 03
Deneyiminizi yazın
5N1K rehberini izleyerek ne olduğunu anlatın. “Memnun kaldım” yerine gerçek hikâyeyi yazın; etkisi bambaşka olur.
- 04
Paylaşın
Teşekkürünüz yayımlanır ve kurumun sayfasında görünür. Kurumun aldığı teşekkürler ve bu teşekkürlerin beğenileri sıralamadaki yerini belirler.
- 05
Etkileşime girin
Başkalarının teşekkürlerini beğenin, yorum yapın. En çok beğenilen teşekkürler akışta öne çıkar.
“Memnun kaldım” kimseye bir şey anlatmaz
Teşekkürünüzü zenginleştirmek için altı soruyu yanıtlayın. Yanıtları alt alta yazdığınızda üç dört cümlelik gerçek bir metin ortaya çıkar — ve o metin okunur.
Ayrıntılı rehberi oku- Ne?
- Tam olarak ne oldu? Ürün mü, hizmet mi, bir davranış mı?
- Nerede?
- Hangi şube, mağaza, birim ya da kanal?
- Ne zaman?
- Hangi gün, hangi saatte?
- Nasıl?
- Sorun nasıl çözüldü? Ne yapıldı?
- Kim?
- Kim yardım etti? Adı, unvanı ya da baş harfleri.
- Neden?
- Bu sizin için neden önemliydi?
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Gerçekten ücretsiz mi?
Üyeler için evet. Teşekkür yazmak, okumak, beğenmek ve yorum yapmak ücretsiz. Kurumsal üyelik de lansmana özel ücretsizdir; lansman döneminden sonra ücretli olacaktır. Paket ve fiyat bilgisi için info@thankfor.net adresine yazabilirsiniz.
Şikâyet yazabilir miyim?
Hayır. ThankFor yalnızca olumlu deneyimler için. Şikâyetiniz varsa doğrudan kurumun kendi kanallarını ya da tüketici platformlarını kullanın.
Çalışanın adını yazabilir miyim?
Yazabilirsiniz; teşekkürün doğru kişiye ulaşması için bu en etkili yol. Soyadın baş harfi yeterli. Telefon, adres, kimlik numarası gibi kişisel verileri paylaşmayın.
Kurum benim teşekkürüme yanıt verebilir mi?
Evet. Doğrulanmış kurumlar, kendilerine yazılan teşekkürlere kurum adına yanıt verebiliyor. Yanıt, teşekkürünüzün hemen altında görünür.
Teşekkürümü silebilir miyim?
Evet. Profil sayfanızdan yazdığınız her teşekkürü kaldırabilirsiniz.
Listede olmayan bir kuruma teşekkür etmek istiyorum.
Teşekkür formundaki listede kayıtlı kurumlar yer alıyor. Aradığınız kurum yoksa İletişim sayfasından “Kurum kaydı / doğrulama” konusunu seçip kurumun adını ve şehrini yazın; ekip inceleyip listeye ekler. Kurumun yetkilisiyseniz kurumsal hesapla üye olup kurumunuzu kendiniz de ekleyebilirsiniz.